Motorola a introdus pe piața din SUA smartphone-ul pliabil Moto Razr 40 Ultra, cunoscut sub numele de Motorola Razr+. Acest dispozitiv este apreciat pentru estetica sa rafinată și pentru ecranul său mic Quick View de 2.6 inch. Cu toate acestea, unii utilizatori se confruntă cu probleme legate de primirea noilor actualizări de firmware. Există numeroase discuții pe forumul de suport Motorola, unde utilizatorii își exprimă nemulțumirile legate de aceste actualizări.
Problema Persistă de la Lansare
Problema pare să afecteze utilizatorii încă din vara anului 2023, iar pentru unii, aceasta a persistat încă de la achiziționarea dispozitivului. Astfel de utilizatori nu au primit nicio actualizare de firmware pe smartphone-urile lor Motorola Razr+. Unitățile Motorola Razr+ sunt blocate pe patch-ul de securitate din mai 2023 din cauza acestei probleme. Un utilizator pe nume Grethy a postat pe forumurile Motorola: „Razr-ul meu 40 Ultra nu a primit nicio actualizare și rulează încă actualizarea de securitate din mai. Este normal să fiu cu 3 luni în urmă cu actualizările de securitate, sau există o problemă cu telefonul meu?”
Suportul Motorola, Sub Semnul Întrebării
Suportul anevoios oferit de Motorola pentru Razr+ pare să repete istoria versiunilor Razr din 2020 și 2022. Unii utilizatori chiar au trecut la smartphone-urile pliabile Samsung Galaxy din cauza suportului slab oferit de Motorola. Un exemplu în acest sens este utilizatorul Garek, care a menționat: „Sunt încă la actualizarea din mai, fără nicio actualizare aici în Australia. Acesta este un repetat al suportului slab pentru Razr-urile mele din 2020 și 2022. Am vândut ultra și am cumpărat un Flip5, am primit imediat actualizarea de securitate din august. Nu regret că l-am vândut…”
O Posibilă Soluție pentru Utilizatorii de Windows
Unii utilizatori ai Motorola Razr+ au reușit să rezolve problema folosind utilitarul Motorola Rescue and Smart Assistant. Ei au reușit să obțină noua actualizare după o resetare completă a fabricii folosind utilitarul RSA. Totuși, utilizatorii de Mac și Linux nu au la dispoziție o soluție funcțională. Din răspunsurile angajaților companiei, se pare că Motorola este conștientă de această problemă și lucrează de luni de zile pentru a rezolva acest bug. Cu toate acestea, unii utilizatori norocoși reușesc să rezolve problema automat cu fiecare nou firmware trimis de companie.
Este o problemă majoră, iar dacă persistă, se recomandă utilizatorilor să contacteze Suportul Motorola pentru asistență.
Sursa: GizmoChina
Marian Ciobanu este fondatorul MobileHub.ro, cu o vechime din 2014 în bloguri şi site-uri tehnologice, a început prin a lansa betit.ro în 2014, geeki.ro în 2019 şi mobilehub.ro în 2022. Pasionat de gadgeturi în special de telefoane mobile şi purtabile, scrie recenzii despre telefoane, ceasuri inteligente, tablete, sisteme de operare şi altele. Vechimea de 8 ani îşi spune cuvântul şi poate oferii o expertiză clară asupra lucrurilor ceea ce poate ajuta utilizatorul în a înţelege un produs anume. Urmăriţi ştirile zilnice, recenziile, opiniile şi alte articole prezentate de Marian pe MobileHub.ro.
Această știre este preluată prin Roboțelul iDOR.info!
Sursa acestei stiri: Probleme cu Actualizările de Firmware pentru Unele Telefoane Motorola Razr+
Autor/editor:
Redacția: Redacția @ Stiri Google
